سياسة الاستبدال و الاسترجاع

في متجر تقنية تاجر TechTajer


فإننا نسعى لإرضائك. لدينا شروط إستبدال واسترجاع ميسره ومرنه حتى يمكنك استرجاع اي منتج يتم شراؤه فقط إذا كان المنتج تالف أو وصل خطأ غير الذي تم طلبه خلال مدة تصل الى 7 أيام من تاريخ توصيل طلبيتك وذلك بشروط بسيطة ويكون ذلك بطريقتين :


1-   عن طريق إعادة المبلغ الى نفس الحساب البنكي لصاحب الطلب

2-   عن طريق إضافة قيمة مشتريات مجانية الى حسابكم على النظام.


 لذا احرص دوماً على :

-      عدم قطع الكرتون أو أي غلاف للمنتج حتى يمكنك اعادته الى حالته عند الإسترجاع .

-     أن تكون مسجلاً في الموقع حتى تستفيد من كافة الخدمات وسياسات الإسترجاع .



كذلك يمكنك استرداد كامل مبلغك إذا شئت، و ذلك بإجراء طلبك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج .



شروط الاسترجاع والاستبدال :


-      يجب التأكد من عدم قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه .

-      يجب إرجاع المنتج خلال 7 أيام لتطبق على طلبيتك سياسات الاسترجاع والإستبدال .

-      يجب التأكد من عدم استعمال المنتج قبل استرجاعه وأن يكون في حالته عند وصول الطلب .

-      يجب عليك التسجيل في الموقع حتى يتم وضع الرصيد المسترجع لك في الحساب .

  • قيمة الشحن غير مستردة .
  • المنتجات الرقمية لاترد ولاتستبدل .




شروط إعادة المنتج :


يشترط في المنتج المراد استبداله أو إرجاعه أن يكون في حالته الأصلية و دون أن يكون قد تم استخدامه بالإضافة إلى إرفاق إيصال الدفع الخاص به .




من يتحمل تكاليف إعادة المنتجات إلى متجر تقنية تاجر ؟


إذا كان منتجنا يشكو من خلل أو غير مطابق للوصف فإننا نتكفل بدفع قيمة الشحن و التوصيل . أما غير ذلك فإنه يتوجب عليك دفع قيمة الشحن أو التوصيل .




هل هناك منتجاتٌ غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال ؟


لا تسري سياسة الاسترجاع على بطاقات الشحن أو المنتجات الرقمية تحت قسم شحن الرصيد , أو المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها .




متى يصل المبلغ إليك في حالة طلب الاسترجاع ؟


_ عن طريق حوالة بنكية : تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً تصل إلى 7 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع حتى يصلك المبلغ .


- عن طريق (PayPal) أو البطاقة الائتمانية تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً تصل 10 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع ليصل المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية .



متى يصل المنتج إليك في حالة طلب الاستبدال ؟


- داخل مدينة تبوك : خلال 4 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المستبدل .

- خارج مدينة تبوك : خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المستبدل .